راهنمای استفاده از «اتاق دیدار همدم»
در این راهنما فردی که درخواست دهنده است مهدی نام دارد و فردی که درخواست را می پذیرد؛ نرگس است.
1 – ابتدا برای شروع مهدی در صفحه آخر پروفایل نرگس کلید «اتاق دیدار» را انتخاب میکند.
2 – صفحه تاریخچه صفحهای است که مهدی و نرگس هر زمان که مایل باشند میتوانند درخواست جاری خود را که فعال است و تاریخچه سایر جلسات قبلی خود را در آن مشاهده نمایند.
3 – زمانی که مهدی درخواست «اتاق دیدار» خود را ثبت میکند، شرایط استفاده از این سرویس را مشاهده خواهد کرد که لازم است با دقت تمام بندهای آن را مطالعه کرده و با زدن کلید میپذیرم وارد مرحله بعد شود.
4 – سپس در صفحه بعد مهدی تاریخ و ساعت دیدار پیشنهادی خود را تعیین میکند و برای نرگس میفرستد.
5 – مهدی در صفحه تاریخچه و یا از صفحه داشبورد از طریق اعلانی که نمایش داده می شود و دکمه ی مشاهده، وضعیت درخواست جاری خود را که برای نرگس فرستاده است؛ ببیند و منتظر تایید نرگس باشد.
6 – بعد از تایید نرگس کلید پرداخت برای مهدی فعال میشود و مهدی هزینه استفاده از این سرویس را پرداخت میکند. لازم است بدانید که هزینه استفاده از این سرویس به عهده فردی است که درخواست استفاده از«اتاق دیدار» را دارد. نرگس هم اعلانی مشابه در صفحه اصلی همدمیاب خود مشاهده می کند.
7 – وقتی مهدی هزینه استفاده از سرویس را پرداخت کرد، تایمر «اتاق دیدار» شروع به کار میکند و مهدی و نرگس در صفحه تاریخچه میتوانند مدت زمان باقیمانده تا شروع اتاق دیدار را ببینند.
8 – با فرارسیدن زمان «اتاق دیدار» لینک ورود به اتاق برای مهدی و نرگس فعال میشود. مهدی میتواند از 2 دقیقه قبل از شروع زمان وارد اتاق دیدار شود. همدم به طور پیش فرض برای مهدی و نرگس 15 دقیقه بیشتر از زمان تعیین شده در نظر میگیرد تا چنانچه به علت سرعت ضعیف اینترنت و یا تاخیر یکی از طرفین، ملاقات با تاخیر شروع شد؛ همچنان مدت زمان مورد نظرشان را برای دیدار و گفتگو داشته باشند.
9 – مهدی و نرگس به محض ورود به اتاق دیدار باید تنظیمات لازم را انجام دهند. ابتدا با زدن کلید میکروفون، میکروفون خود را برای صحبت فعال میکنند.
10 - کیفیت صدای خود را امتحان میکنند.
11 - امکان چت متنی وجود دارد اما توصیه میشود که به جای هدر رفت زمان برای چت متنی حتما از امکان دیدار و گفتگوی چهره به چهره استفاده کنند.
12 - سپس تنظیمات دوربین خود را تعیین میکنند
13 – از این پس مهدی و نرگس میتوانند با یکدیگر ملاقات کرده و گفتگو نمایند. کلیه اتفاقات «اتاق دیدار» همراه با چت متنی ذخیره شده و پس از مدتی به شکل خودکار حذف میشود.
14 – مهدی و نرگس پس از پایان زمان «اتاق دیدار» با زدن کلید تایید به صفحه اصلی برمیگردند.
15 – و در این صفحه با انتخاب کلید مرتبط به صفحه اپلیکیشن همدم یا سایت همدم برگردند.
16 – پس از پایان جلسه دیدار، مهدی و نرگس میتوانند در صفحه تاریخچه، سوابق اتاق مذکور را ببینند. در همین صفحه امکان ثبت گزارش برای هر دو نفر فراهم است.
17 – هر دو نفر میتوانند نظر خود را در مورد جلسه دیدار بنویسند.
18 – و با ثبت و ارسال گزارش به همدم در مدیریت بهتر جلسات کمک کنند.
19- نکته آخر اینکه اگر نرگس با تاریخ یا ساعت پیشنهاد شده از طرف مهدی موافق نبود میتواند پیشنهاد تغییر تاریخ یا ساعت را بدهد.
20 – که در این صورت مهدی میتواند از درخواست خود منصرف شود یا اینکه تاریخ و ساعت دیگری را که نرگس پیشنهاد میکند بپذیرد. (این مرحله تا 5 بار می تواند تکرار شود و اگر طی 5 نوبت طرفین نتوانند در مورد تاریخ و ساعت دیدار به توافق برسند این امکان برایشان غیرفعال خواهد شد.)
در این مرحله فرآیند اتاق دیدار را از دید نرگس مرور میکنیم:
1 – زمانی که مهدی برای نرگس درخواست «اتاق دیدار» میفرستد نرگس میتواند درخواست را رد کند یا بپذیرد یا تاریخ و ساعت پیشنهادی خودش را اعلام کند.
2 – اگر درخواست مهدی را بپذیرد؛ باید مانند مهدی شرایط استفاده از سرویس «اتاق دیدار» را بخواند و با زدن کلید «میپذیرم» موافقت خود را اعلام کند.
3 – سپس منتظر پرداخت هزینه استفاده از سرویس توسط مهدی باشد.
4- پس از پرداخت هزینه توسط مهدی، تایمر "اتاق دیدار" شروع به فعالیت میکند و مدت زمان باقیمانده را نشان میدهد.
5 – با فرارسیدن زمان دیدار لینک «اتاق دیدار» فعال میشود و هر دو نفر می توانند وارد اتاق دیدار شوند.
6 و 7 و 8 و 9 و 10 – بقیه مراحل نیز مانند مراحلی است که مهدی طی کرده است؛ یعنی وارد اتاق دیدار میشوند؛ تنظیم میکروفون و دوربین را انجام میدهند و پس از دیدار و گفتگو به صفحه اصلی سایت یا اپلیکیشن همدم برمیگردند و با مراجعه به صفحه تاریخچه میتوانند گزارش دیدار خود را ثبت کنند.
11 – نکته آخر در مورد توافق بر سر تاریخ و ساعت اتاق دیدار است.
هنگامی که بار اول درخواست مهدی برای نرگس ارسال میشود؛ نرگس میتواند درخواست مهدی را بپذیرد یا رد کند یا درخواست تغییر در تاریخ و ساعت «اتاق دیدار» بدهد.
12 – اگر نرگس کلید "تغییر" را بزند وارد صفحهای میشود که در آن می تواند تاریخ و ساعت پیشنهادی خود را ثبت کند و برای مهدی بفرستد.
13 – در این مرحله نرگس میتواند از طریق صفحه تاریخچه وضعیت پیشنهاد خود مبنی بر تغییر تاریخ و ساعت «اتاق دیدار» برای مهدی را بررسی کند.
نکته آخر اینکه در همدم درخواست استفاده از سرویس «اتاق دیدار» میتواند هم از سمت آقا و هم از سمت خانم ثبت شود.
